1.1. Сервис — онлайн-платформа СИНТЕЗ, расположенная по адресу snths.ru и chat.snths.ru, предназначенная для взаимодействия с моделями искусственного интеллекта.
1.2. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ-422 от 27.11.2018). Реквизиты указаны на странице /requisites. Исполнитель вправе изменить организационно-правовую форму (в том числе зарегистрировать ИП или юридическое лицо), уведомив Заказчиков через сервис. Такое изменение не влечёт прекращения или изменения условий настоящей оферты.
1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём регистрации в сервисе.
1.4. Токен — единица тарификации сервиса. Один токен приблизительно соответствует 3–4 символам текста на русском языке или 4–5 символам на английском. Токены расходуются при отправке запросов (входящие токены) и получении ответов (исходящие токены). Использование моделей повышенного класса (например, Claude Opus) тарифицируется с повышающим коэффициентом, указанным в интерфейсе сервиса.
1.5. Провайдеры ИИ — сторонние компании, предоставляющие модели искусственного интеллекта (Anthropic PBC, OpenAI Inc., Google LLC и другие).
1.6. Расчётный период — 30 календарных дней с момента оплаты тарифа.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к платформе СИНТЕЗ для взаимодействия с моделями искусственного интеллекта.
2.2. Исполнитель оказывает собственные услуги с использованием технологий и моделей сторонних Провайдеров ИИ. Исполнитель не является разработчиком моделей ИИ и не контролирует содержание генерируемых ими ответов.
2.3. Акцептом оферты является регистрация в сервисе, которая означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (ст. 438 ГК РФ).
2.4. Услугой является предоставление доступа к сервису на расчётный период. Услуга считается оказанной за каждый календарный день, в течение которого Заказчику был предоставлен доступ, независимо от фактического использования токенов.
3.1. Актуальные тарифы:
а) Бесплатный — 0 ₽, 50 000 токенов в месяц;
б) Начальный — 500 ₽/мес, 2 000 000 токенов в месяц;
в) Про — 1 000 ₽/мес, 5 000 000 токенов в месяц;
г) Разработчик — 10 000 ₽/мес, 50 000 000 токенов в месяц;
д) Команда — 50 000 ₽/мес, 300 000 000 токенов в месяц, до 5 пользователей;
е) Компания — от 250 000 ₽/мес, безлимитные токены, 10+ пользователей. Точная стоимость определяется индивидуальным соглашением;
ж) Корпорация — индивидуальные условия, определяемые отдельным договором.
3.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Подписка оплачивается ежемесячно. По истечении расчётного периода доступ к платному тарифу прекращается до следующей оплаты.
3.3. При каждом получении оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с требованиями ФЗ-422.
3.4. Исполнитель вправе изменить тарифы, опубликовав новую редакцию оферты на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новыми условиями.
3.5. Неиспользованные токены не переносятся на следующий расчётный период.
3.6. Помимо месячных лимитов, каждый тариф имеет недельные лимиты потребления токенов, указанные в интерфейсе сервиса.
3.7. Статистика расхода токенов доступна Заказчику в личном кабинете в реальном времени.
4.1. Предоставлять Заказчику доступ к сервису в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.
4.2. Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц, за исключением обстоятельств, указанных в разделе 7.
4.3. Уведомлять Заказчика о плановом техническом обслуживании не менее чем за 24 часа через интерфейс сервиса, за исключением экстренного обслуживания.
4.4. Предоставлять Заказчику статистику расхода токенов в личном кабинете.
4.5. Формировать и направлять кассовый чек при каждом получении оплаты.
4.6. Рассматривать обращения Заказчика в разумные сроки через службу поддержки.
5.1. Не использовать сервис для целей, противоречащих законодательству РФ.
5.2. Не предпринимать попыток обхода технических ограничений сервиса.
5.3. Не создавать множественные аккаунты для обхода установленных лимитов.
5.4. Обеспечивать сохранность данных доступа к своему аккаунту и незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе.
5.5. Не перепродавать доступ к сервису третьим лицам.
5.6. Не использовать сервис для обхода лицензионных ограничений Провайдеров ИИ, включая массовый парсинг, перепродажу API-доступа, использование в целях, запрещённых политикой Провайдеров ИИ.
5.7. Самостоятельно оценивать точность и применимость ответов, генерируемых моделями ИИ, перед их использованием.
5.8. Не использовать сервис для генерации спама, фишинговых материалов, вредоносного кода или иного контента, нарушающего законодательство РФ.
5.9. Не осуществлять автоматизированные запросы к сервису (боты, скрипты) без письменного согласия Исполнителя.
Сервис предоставляет доступ к моделям ИИ сторонних Провайдеров. Заказчик признаёт и соглашается с нижеследующим.
6.1. Доступность, качество и скорость ответов моделей ИИ зависят от инфраструктуры Провайдеров ИИ. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, задержки или недоступность на стороне Провайдеров.
6.2. Провайдеры ИИ применяют собственные лимиты на использование моделей, которые могут изменяться в одностороннем порядке. При исчерпании лимитов Провайдера сервис может временно ограничивать доступ к соответствующим моделям.
6.3. Модели ИИ могут быть отозваны Провайдерами. Исполнитель вправе заменить отозванную модель на модель сопоставимого класса. Если замена существенно ухудшает качество услуги, Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном разделом 8.
6.4. Содержание ответов моделей ИИ формируется автоматически. Исполнитель не несёт ответственности за точность, полноту или применимость полученной информации.
Актуальные политики Провайдеров ИИ: Anthropic, OpenAI, Google.
Исполнитель не несёт ответственности за:
7.1. Блокировку или ограничение доступа к Провайдерам ИИ со стороны самих Провайдеров, государственных органов или иных третьих лиц.
7.2. Недоступность сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (DDoS-атаки, сбои дата-центров, ограничения со стороны провайдеров API, форс-мажорные обстоятельства).
7.3. Ограничения интернет-инфраструктуры на территории РФ, включая замедление или блокировку зарубежного трафика.
7.4. Изменение условий использования моделей ИИ их правообладателями.
7.5. Содержание, точность, полноту и законность ответов моделей ИИ.
7.6. Убытки, возникшие в результате использования Заказчиком ответов моделей ИИ без самостоятельной проверки.
7.7. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий расчётный период. Данное ограничение не распространяется на Заказчиков — физических лиц (потребителей), права которых защищаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.8. Заказчик принимает и осознаёт риски, связанные с зависимостью сервиса от зарубежных Провайдеров ИИ, в том числе риски, обусловленные санкционными ограничениями и геополитической обстановкой.
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время через обращение в службу поддержки. При отказе доступ к платному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода.
8.2. Заказчик — физическое лицо (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
8.3. Фактически понесённые расходы рассчитываются пропорционально количеству полных календарных дней, прошедших с начала расчётного периода. Сумма возврата = стоимость тарифа × (оставшиеся полные дни / 30).
8.4. Возврат не производится, если с момента оплаты прошло более 14 календарных дней и Заказчик активно пользовался сервисом в течение оплаченного периода.
8.5. Возврат за прошлые (уже истёкшие) расчётные периоды не производится.
8.6. Заявка на возврат направляется через службу поддержки с указанием причины. Срок рассмотрения заявки — не более 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
8.7. Использование бесплатного тарифа (Бесплатный) не является основанием для каких-либо финансовых претензий к Исполнителю.
9.1. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика к сервису (полностью или частично) в случае нарушения Заказчиком обязанностей, предусмотренных разделом 5 настоящей оферты.
9.2. Перед блокировкой Исполнитель направляет Заказчику предупреждение по электронной почте с описанием нарушения и сроком для его устранения (не менее 3 рабочих дней), за исключением случаев грубого или систематического нарушения.
9.3. При грубом нарушении (перепродажа доступа, массовый парсинг, использование в противоправных целях) Исполнитель вправе заблокировать аккаунт немедленно без предварительного предупреждения.
9.4. В случае блокировки аккаунта по вине Заказчика возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится.
9.5. Заказчик вправе обжаловать блокировку, обратившись в службу поддержки. Срок рассмотрения обращения — не более 10 рабочих дней.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Состав обрабатываемых данных: адрес электронной почты, хеш пароля, IP-адрес при регистрации, содержание запросов и ответов в чатах, загруженные файлы, данные об использовании сервиса (статистика токенов, модели, временные метки).
10.3. Цели обработки: предоставление доступа к сервису, идентификация Заказчика, тарификация, улучшение качества сервиса, исполнение обязательств по договору, выполнение требований законодательства.
10.4. Трансграничная передача данных: при использовании сервиса содержание запросов Заказчика передаётся Провайдерам ИИ (Anthropic PBC, OpenAI Inc., Google LLC — юрисдикция США) для обработки моделями ИИ. Регистрируясь в сервисе, Заказчик даёт согласие на такую трансграничную передачу данных в соответствии со ст. 12 ФЗ-152.
10.5. Хранение и удаление: данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 12 месяцев после его удаления. Заказчик вправе запросить удаление своих данных, обратившись в службу поддержки.
10.6. Права Заказчика: Заказчик вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения (ст. 14 ФЗ-152).
10.7. Конфиденциальность запросов: Исполнитель не использует содержание чатов Заказчика для обучения моделей, не передаёт его третьим лицам (за исключением Провайдеров ИИ для обработки запросов) и не предоставляет доступ к чатам другим пользователям, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.8. Подробности описаны в Политике конфиденциальности.
11.1. Программное обеспечение, дизайн и структура сервиса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
11.2. Результаты работы моделей ИИ не являются объектами авторского права Исполнителя. Заказчик использует полученные результаты на свой риск и под свою ответственность.
11.3. Заказчик сохраняет все права на материалы (тексты, файлы, изображения), загруженные им в сервис.
12.1. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
12.2. Для Заказчиков — физических лиц (потребителей): споры рассматриваются в суде по выбору Заказчика в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по месту жительства Заказчика, по месту нахождения Исполнителя или по месту заключения/исполнения договора).
12.3. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
12.4. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
13.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на сайте бессрочно.
13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте.
13.3. Если Заказчик не согласен с новой редакцией оферты, он вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 8.
13.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.
13.5. Дата публикации текущей редакции: 21 апреля 2026 года.